承诺1.专业服务
威算公司已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍；专业化的服务团队，通过完整的知识与技能的转移，确保企业信息化的成功应用；用户将享有威算服务提供的专业化、规范化、标准化的全面服务。
2.质量承诺
威算公司为您提供：“及时、专业、真诚”的服务，威算服务的目标是“为客户创造价值”。在您购买用友系列管理软件后，我们将根据您的请求，根据服务协议内容为您安排好软件产品的培训工作和维护服务。同时，欢迎您监督我们的服务行为和服务质量。
o 核对《包装清单》
o 当您获得用友软件后，首先请您对照《包装清单》，仔细检查包装盒中的内容是否完整，若发现包装项目有短缺时，请及时与销售单位联系，并获得帮助。
o 安装用友软件
o 请按照《系统管理使用手册》说明正确安装用友软件产品。
o 产品使用远程注册
o 用友软件安装后，产品包装中的加密锁不含产品授权，用户必须先插上加密锁进行远程注册获取产品授权后才能使用。
o 该加密锁为用户终身唯一注册加密锁，升级、扩展应用只需注册，无需更换；老用户产品升级加密锁拆分除外。
o 注册方式：加密锁采用远程注册授权方式进行。
o 注册网址：http://register.ufida.com.cn/
o 如果您还不清楚远程注册操作，请联系用友软件经销人员帮您完成产品使用远程注册。
o 签定《维护服务协议》
三、您如何继续获取服务
在一年期满后，您需要和我们签订新的维护服务协议，并根据维护服务协议中规定的内容享受相关的有偿服务。
有偿服务产品及报价简要介绍如下：
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服务编号 | 服务项目 | 响应时间 | 收费 | 备注 |
000101 | 普及热线服务 | 5*8 | 360元/年 | 针对普及版用户 |
000102 | 标准热线服务 | 5*8 | 680元/年 | 针对用友通标准版、普及版用户 |
000103 | VIP专线服务 | 6*10 | 980元/年 | 针对所有版本用户,拥有独享的VIP通道，专家在线 |
000201 | UU在线服务 | 随时 | 300元/年 | UU在线服务 |
000301 | 现场服务 | 适时 | 1500元/次 | 不含差旅费 |
000401 | 送修服务 | 适时 | 600元/次 |
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000501 | 远程服务 | 适时 | 200元/次 |
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000502 | 远程维护 | 适时 | 380元/次 | 总部工程师进行服务 |
000503 | 远程服务 | 适时 | 580元/5次 |
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000504 | 远程维护 | 适时 | 1000元/10次 |
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000601 | 服务工具 | 随时 | 100元/个 | 总部统一制作的维护工具 |
000602 | 服务工具 | 随时 | 380元/3次 |
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000701 | VIP服务 | 适时 | 1500元/年 |
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服务中心/营销服务机构为客户提供服务产品 | ||||
服务编号 | 服务项目 | 响应时间 | 收费 | 备注 |
100101 | 热线服务 | 随时 | 200元/年 |
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100102 | VIP热线服务 | 随时 | 400元/年 |
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100201 | 邮件服务 | 及时 | 100元/年 |
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100301 | 在线服务 | 及时 | 100元/年 |
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100401 | 远程服务 | 24小时 | 200元/次 |
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200101 | 现场服务——财务模块 | 4小时 | 700元/次 |
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200102 | 8小时 | 600元/次 |
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200103 | 16小时 | 500元/次 |
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200201 | 现场服务-财务业务一体化 | 4小时 | 800元/次 |
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200202 | 8小时 | 700元/次 |
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200203 | 16小时 | 600元/次 |
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200301 | 建账及初始化 | 16小时 | 600元/人/天 |
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200302 | 16小时 | 800元/人/天 |
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200401 | 初始化基础信息录入 | 16小时 | 3元/条 | 不低于100条 |
200402 | 月度凭证录入 | 16小时 | 5元/张 | 不低于200张 |
200403 | 月度业务单据处理、录入 | 16小时 | 6元/张 | 不低于100张 |
200404 | 月度报表制作 | 16小时 | 500元/张 | 资产负债表、损益表 |
200405 | 现金流量表制作 | 16小时 | 800元/份 | 单作主表300 |
200406 | 调试并协助打印帐表、凭证 | 16小时 | 500元/类 | 例如：年度明细帐、余额表、凭证 |
200501 | 用友通系列软件数据升级 | 16小时 | 150元/账套/年 |
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200502 | 友商软件数据转换 | 16小时 | 300元/帐套/年 |
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200503 | 8.x升级 | 16小时 | 400元/帐套/年 | 对于帐套、年度特别多的公司，价格面议 |
200504 | 6.01-7系列 | 16小时 | 500元/帐套/年 |
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200601 | 财务模块 | 16小时 | 500元/帐套 |
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200602 | 财务业务一体化 | 16小时 | 700元/帐套 |
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300101 | 单机系统维护 | 16小时 | 300元/次 |
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300102 | 单机操作系统安装 | 16小时 | 200元/台 | 客户自备软件 |
300103 | 常规办公软件安装 | 16小时 | 100元/次 |
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300104 | 病毒查杀 | 16小时 | 100元/次 |
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300105 | 数据备份 | 16小时 | 100元/次 |
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300106 | 帐套瘫痪数据恢复 | 16小时 | 600元/次 | 可恢复数据库 |
300107 | 硬盘数据恢复 | 16小时 | 2000元/次 |
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300108 | 报表二次开发 | 16小时 | 1000元起 | 具体价格面议 |
300201 | 硬件开机检查 | 16小时 | 300元/次 |
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300202 | 计算机组装 | 16小时 | 100元/台 | 此费用为人工费，不包含硬件购置费 |
300301 | 局域网搭建 | 16小时 | 服务器：2000元/台 | 用户提供计算机硬件 |
300302 | 网络方案提供 | 16小时 | 服务器：600元/台 | 视具体情况协商 |
300303 | 远程局域网互联 | 16小时 | 3000元/网络 | 不包含软、硬件 |
300304 | 网络故障维护 | 16小时 | 500元/次，2000元/年 | 对网络故障进行排查 |
